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“投诉建议”栏目工作制度　

　　“投诉建议”栏目是厅网站为公众提供咨询服务的窗口，为我厅政务公开工作的重要组成部分。“投诉建议”主要受理公众对我厅工作流程、管理规定、相关政策等信息的咨询。
　　“投诉建议”办理流程：
　　一、“投诉建议”由厅办公室负责接收，并根据各处室职能分工，将公众的提问转发至各处室信息员。对无法确定相关处室或咨询内容涉及多个处室的，交厅办公室提出处理意见。
　　二、各处室信息员应在2个工作日内予以回复，特殊情况下不超过5个工作日。回复内容应尽量详尽。对于厅网站已有的内容，可直接给出其所在栏目。可以解释清楚的，尽量不再要求公众电话咨询。
　　三、办公室分发有误的，请各处室立即退回。
　　四、办公室负责将各处室的回复上网发布。涉及多个处室的，由牵头处室汇总后形成回复内容。
　　五、办公室负责对回复情况进行记录和催办。
　　六、本项工作监督电话：025-84699813。

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咨询(2009-11-24 17:33:13.0)

各连锁公司在各地有明确的公司正式员工负责，如果你说的情况属实，我们将严厉查处，欢迎你提供具体的情况和实质性线索。

咨询(2007-12-12 09:27:57.0)

根据文化部、公安部等十四部门下发的《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》的要求，我省已经停止了新设网吧的审批工作。具体情况可向当地文化行政部门咨询。

咨询(2007-11-12 14:23:33.0)

从事互联网上网服务经营活动，必须取得文化部门核发的《网络文化经营许可证》及工商部门核发的营业执照，对未取得以上证照擅自从事互联网上网服务经营活动，向不特定公众提供互联网上网服务的营业场所属于黑网吧，由当地工商部门负责取缔。

年度换证需要付押金么？(2007-11-05 11:50:57.0)

省文化市场部门反馈,无须押金.谢谢!

乡镇影剧院、文化站站房都被破坏了，无人管(2007-11-02 16:18:18.0)

听众提的这一问题我觉得是一个很重要的问题，也就是关于农村基层文化建设的问题。江苏省的农村基层文化可以这样来说，就是两极分化，好的好得很，差的差得很。我们是一个经济大省、文化大省，但对基层文化建设的估价不能太高，特别是一些经济不发达地区基层文化建设存在

去年10月杨公井一家剧场被里面的人打了(2007-11-02 16:14:33.0)

你反映的情况如果确实的话，这家剧场这个工作人员是很不正确的。作为文化部门的工作人员，首先应该讲文明，更何况面对的是残疾人。如果情况属实的话，虽然不是文化厅直接管的单位，但也是文化单位，我首先要向你检讨，请你谅解。同时，我也会责成我们有关处室去这家剧场

章厅长，您好！向您反映一个事情(2007-11-02 16:08:43.0)

这位朋友提的问题，我今天走进直播室时，思想上已经有这个准备。我对文化市场的情况比较了解，对于群众有这方面意见也比较了解。现在文化市场是各级领导、也是广大人民群众关注的热点问题。文化市场现在主要是三个方面的问题：一个是音像市场。音像市场盗版、黄碟；第二

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